Ön Bilgilendirme Formu

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilgi sahibi olmanız gereken hususları içerir. Form, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden ayrı bir belgedir ve ondan önce sunulur.

1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Şikâyet ve talepleriniz için yukarıdaki e-posta adresi ve telefon numarası kullanılır; her ikisi de yasal bildirim kanalıdır.

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Satışa konu hizmet, fiziksel bir mal teslimi içermeyen, bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir ve iki ayrı sözleşmeden oluşur:

• Lisans Sözleşmesi: ön muhasebe, e-fatura/e-arşiv, cari ve stok takibi ile raporlama yazılımının, teklifte gösterilen süre (örneğin 6 veya 12 ay) boyunca kullanım hakkı. Lisans bedeli bu süre boyunca sabittir ve tek taraflı artırılamaz.
• Kontör Fiyat Sözleşmesi: e-belge kontörünün, sözleşme süresi boyunca sabit birim fiyattan satın alınabilmesi hakkı. Kontör belge bazında tüketilir. Süre dolduğunda panelden yeni kontör alımı kapanır; mevcut bakiye silinmez.

Hizmetin kapsamı, süresi, dâhil olan modüller ve varsa ilk alıma özel fiyat, size gönderilen teklif belgesinde ayrıca gösterilir.

3. Bedel, Vergiler ve Ek Masraflar

• Web sitesinde ve teklifte listelenen fiyatlar KDV hariç (net) olarak gösterilir.
• Ödeme adımında ve sipariş özetinde gösterilen KDV dahil toplam tutar, ödemekle yükümlü olduğunuz nihai bedeldir.
• Hizmet elektronik ortamda ifa edildiğinden kargo, teslimat veya benzeri bir ek masraf alınmaz.
• Banka havalesi/EFT ile ödemede indirim uygulanıyorsa bu indirim, teklif ve ödeme ekranında açıkça gösterilir; kredi kartıyla ödemede geçerli değildir.

4. Ödeme Şekli

• Kredi kartı veya banka kartı ile tek çekimde peşin ödeme.
• Banka havalesi veya EFT. Ödeme açıklamasına, ödeme adımında gösterilen referans kodunun yazılması zorunludur; kod olmadan ödeme siparişinizle eşleştirilemez.
• Kart bilgileriniz Satıcı sistemlerinde saklanmaz ve kaydedilmez. Kart saklama, otomatik yenileme ve tekrarlayan tahsilat özelliği bulunmamaktadır.

5. İfa (Teslim) Şekli ve Süresi

• Kart ile ödemede: ödeme onaylandığı anda lisans aktive edilir ve varsa ilk kontör yüklemesi yapılır.
• Havale/EFT ile ödemede: ödeme referans koduyla eşleştirilip tarafımızca teyit edildikten sonra aktive edilir; bu teyit bankalar arası aktarım süresine bağlıdır ve genellikle aynı iş günü içinde tamamlanır.
• Teknik bir aksaklık hâlinde ifa her hâlükârda yasal azami süre olan 30 (otuz) günü aşmaz.
• Hesap erişim bilgileri ve sipariş onayı, kayıt sırasında bildirdiğiniz e-posta adresine iletilir.

6. Cayma Hakkı

Bu istisnanın uygulanabilmesi için, ödeme/teklif onay ekranında aşağıdaki metni taşıyan ayrı ve zorunlu bir kutuyu işaretlemeniz gerekir. İşaretlediğiniz an; tarih, IP adresiniz ve kutu metniyle birlikte değiştirilemez bir denetim defterine kaydedilir:

Bu kutuyu işaretlemediğiniz sürece sipariş tamamlanmaz. İstisnanın uygulanmadığı bir hâlin bulunması durumunda, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilirsiniz; bildirimi aşağıdaki örnek formla veya yazılı olarak [email protected] adresine iletebilirsiniz. İade koşulları İptal ve İade Şartları’nda düzenlenmiştir.

7. Şikâyet ve Başvuru Mercileri

Şikâyet ve itirazlarınızı öncelikle [email protected] adresine veya 0 (212) 706 56 16 numaralı hattımıza iletebilirsiniz.

Uyuşmazlık hâlinde; Tarafların her ikisinin de tacir olması durumunda 6100 sayılı HMK m.17 uyarınca İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Alıcı’nın tüketici sıfatını taşıdığı hâllerde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri’ne başvuru hakkı saklıdır.

8. Sözleşmenin Saklanması ve Size Gönderilmesi

Onayladığınız sözleşme PDF olarak üretilir, bir örneği kurulmasının ardından bildirdiğiniz e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilir ve panelinizde erişilebilir tutulur. Onay anına ilişkin kayıtlar (tarih, IP adresi, tarayıcı bilgisi, metin sürümü ve içerik özeti) değiştirilemez biçimde saklanır.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilere KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.