Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı ve Alıcı, işbu Sözleşme’de ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. Kapsam

Satın alma öncesinde Alıcı’ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu, işbu Sözleşme’den ayrı ve ondan önce verilen bir belgedir; her ikisi de onay ekranında erişilebilir tutulur.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın finansfatura.com internet sitesi, mobil uygulamaları veya kendisine gönderilen teklif bağlantısı üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği; nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen süreli yazılım lisansı ve e-belge kontörüne ilişkin olarak, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli

Sözleşme konusu hizmet, Finans Fatura tarafından bulut tabanlı olarak sunulan ön muhasebe, e-fatura/e-arşiv, cari ve stok takibi ile raporlama yazılımının, teklifte gösterilen süre boyunca kullanım hakkıdır. Hizmet, fiziksel bir mal teslimi içermeyen, çevrimiçi olarak ifa edilen bir dijital hizmettir ve iki ayrı sözleşmeden oluşur:

• Lisans Sözleşmesi: teklifte gösterilen süre (örneğin 6 veya 12 ay) boyunca yazılımı kullanma hakkı. Lisans bedeli süre boyunca sabittir.
• Kontör Fiyat Sözleşmesi: e-belge kontörünün, sözleşme süresi boyunca sabit birim fiyattan satın alınabilmesi hakkı. Süre dolduğunda yeni alım kapanır; mevcut kontör bakiyesi silinmez.
• Hizmetin kapsamı, süresi, lisans bedeli ve kontör birim fiyatı, onay öncesinde teklif ekranında ve Ön Bilgilendirme Formu’nda ayrıca gösterilir.
• Fiyatlarımız KDV hariç olarak listelenir; satışlarımız yalnızca ticari, sınai veya mesleki faaliyeti kapsamında hareket eden işletmelere yapılmaktadır. Satış bedeli (KDV dahil toplam tutar), varsa indirim ve vergiler sipariş özetinde ödeme öncesinde Alıcı’ya açıkça bildirilir.
• Sipariş özetinde gösterilen vergiler dahil toplam bedel, Alıcı’nın ödemekle yükümlü olduğu nihai tutardır.

Satıcı ileriye dönük fiyat değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler yalnızca yeni sözleşmelerde geçerli olur. Devam eden lisans ve kontör sözleşmeleri, onay anındaki bedel ve birim fiyat üzerinden süresi boyunca aynen uygulanır.

5. Genel Hükümler

• Alıcı, siparişi onaylamadan önce Sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme ve ifa şekli ile cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu; elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• Alıcı, işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı tarafından verilmesi gereken adres, sipariş bedeli, ödeme ve teslim/ifa bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
• Alıcı; fiil ehliyetine sahip olduğunu, tüzel kişi ise bu Sözleşme’yi kurmaya ve firmayı temsile yetkili bulunduğunu ve sipariş anında verdiği bilgilerin doğru olduğunu beyan eder.
• Satıcı, mücbir sebep halleri ile hizmetin sunulmasını engelleyen olağanüstü durumlarda Sözleşme konusu edimini yerine getiremezse, bu durumu Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir.

6. Ödeme Şekli ve Güvenliği

Hizmet bedeli; kredi kartı, banka kartı veya banka havalesi/EFT ile peşin olarak tahsil edilir. Kartla yapılan ödemeler, 6493 sayılı Kanun kapsamında yetkilendirilmiş ödeme ve elektronik para kuruluşları ile bankaların altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

• Kart bilgileriniz ödeme adımında şifreli bağlantı (TLS/HTTPS) üzerinden alınır, Satıcı sistemlerinde saklanmaz ve kaydedilmez; işlemin gerçekleştirilmesi amacıyla yetkilendirilmiş ödeme kuruluşuna iletilir. Kart saklama, otomatik yenileme ve tekrarlayan tahsilat özelliği bulunmamaktadır.
• Havale/EFT ile ödemede, ödeme açıklamasına Satıcı tarafından verilen referans kodunun yazılması zorunludur; referans kodu bulunmayan ödemeler siparişle eşleştirilemez. Havale/EFT indirimi, varsa, yalnızca bu yöntemde uygulanır.
• Sipariş özetinde belirtilen toplam tutar tek seferde tahsil edilir.
• Ödemenin, kartın ait olduğu banka veya ödeme kuruluşunca herhangi bir nedenle gerçekleştirilmemesi halinde Satıcı, hizmeti ifa yükümlülüğünden kurtulur.

7. Hizmetin İfası

Sözleşme konusu hizmet, fiziksel kargo teslimatı gerektirmeyen elektronik bir hizmettir.

• Kart ile ödemede: ödeme onaylandığı anda lisans aktive edilir ve varsa ilk kontör yüklemesi yapılır.
• Havale/EFT ile ödemede: ödeme, açıklamasına yazılan referans koduyla eşleştirilip Satıcı tarafından teyit edildikten sonra aktive edilir. Bu teyit bankalar arası aktarım süresine bağlıdır ve genellikle aynı iş günü içinde tamamlanır.
• Teknik bir aksaklık hâlinde ifa, her hâlükârda yasal azami süre olan 30 (otuz) günü aşmaz.

İfaya ilişkin ayrıntılar Teslimat ve Kargo Bilgileri sayfasında düzenlenmiştir.

8. Cayma Hakkı

Mesafeli sözleşmelerde tüketici, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Bu genel kuralın işbu satışta uygulanmadığı hâller 9. maddede sayılmıştır.

Cayma hakkının istisnaya girmediği bir hâlin bulunması durumunda bildirim, süresi içinde [email protected] adresine e-posta ile, yukarıdaki iletişim kanallarından yazılı olarak veya Örnek Cayma Formu doldurularak Satıcı’ya yöneltilir. Bu hâlde Alıcı tarafından yapılan ödemeler, bildirimin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ödeme sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde iade edilir. İade sürecine ilişkin ayrıntılar İptal ve İade Şartları sayfasında yer alır.

9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde Alıcı cayma hakkını kullanamaz:

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara (dijital içerik/yazılım hizmeti) ilişkin sözleşmeler.
• Alıcı’nın onayı ile cayma hakkı süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler.
• Alıcı’nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özelleştirilen hizmetler.

İstisnanın uygulanabilmesi için Alıcı’nın, ifaya başlanmasını açıkça talep etmesi ve bu onayla cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini beyan etmesi gerekir. Bu beyan, ödeme/teklif onay ekranında ayrı ve zorunlu bir onay kutusu ile alınır ve işaretlendiği anda — tarih, IP adresi ve kutu metniyle birlikte — değiştirilemez bir denetim defterine kaydedilir. Kutunun metni şudur:

Alıcı bu kutuyu işaretlemediği sürece sipariş tamamlanmaz. Buna karşın Satıcı, yasal cayma süresinden bağımsız olarak ücretsiz deneme ve memnuniyet uygulamaları kapsamında ek iade imkânları sunabilir; bu ek haklar İptal ve İade Şartları sayfasında belirtilir.

10. Alıcının Beyan ve Yükümlülükleri

• Alıcı, hesabına erişim sağlayan kullanıcı adı ve şifre bilgilerinin gizliliğinden ve güvenliğinden sorumludur.
• Alıcı, hizmeti yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine ve üçüncü kişilerin haklarına aykırı olmayacak şekilde kullanmayı kabul eder.
• Sisteme girilen ticari ve mali verilerin doğruluğu Alıcı’nın sorumluluğundadır.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca, Satıcı’nın KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir, saklanır ve korunur. Aktarılan taraflar, yurt dışına aktarım ve saklama süreleri bu metinde tablo hâlinde gösterilmiştir.

12. Temerrüt Hâlleri ve Hukuki Sonuçları

Alıcı’nın ödeme işlemlerini kredi kartı ile yapması ve kart hamilinin bankası nezdinde temerrüde düşmesi halinde, kart hamili bankası ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka, hukuki yollara başvurabilir ve doğacak masrafları Alıcı’dan talep edebilir; her koşulda Alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı borcun gecikmeli ifasından doğan zarardan sorumludur.

13. Yetkili Mahkeme ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Satışlarımız yalnızca ticari faaliyeti kapsamında hareket eden işletmelere yapıldığından, Tarafların her ikisinin de tacir olması hâlinde 6100 sayılı HMK m.17 uyarınca İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Alıcı’nın tacir sayılmadığı hâllerde genel yetki kuralları uygulanır. Alıcı’nın tüketici sıfatını taşıdığı hâllerde ise, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri’ne başvuru hakkı saklıdır.

14. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunup kabul edilmesi ve siparişin onaylanması ile kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme’nin bir örneği, kurulmasının ardından Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilir ve ayrıca Alıcı’nın hesabında erişilebilir tutulur. Bu gönderim Alıcı’nın talebine bağlı değildir.